FAQ
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Q：下单后多久安排预付排产？
A：收到客户 80% 预付定金后，立即安排原料采购、制版、排产生产。
Q：样板不满意可以重新免费打样吗？A：首次修改免费重打，多次改版仅收取基础物料成本，无高额制版费。
Q：海外订单能否配合船期调整交期？A：熟悉外贸出货流程，根据客户截单、截仓时间倒排生产计划，保证赶上船期。
Q：客户上新临时追加订单可以插单生产吗？A：预留 10% 备用产能，上新补货追加订单可走绿色通道插单生产。
Q：同一订单多种产品能否合并一次出货？A：硅胶标、织唛、绣花章、吊牌统一合并打包，一次性全部交付客户。
Q：定制前可以先免费出平面设计稿吗？A：设计团队免费提供 LOGO 排版、配色、工艺效果图，无需额外付费。
Q：大批量外贸订单能否分批交货？A：支持分批次出货，按客户外贸船期、国内补货周期灵活拆分交付。
Q：样板用什么快递寄出？运费谁承担？A：样板默认顺丰快递，样板运费可协商，大货订单达标可免样板运费。
Q：节假日是否安排打样、生产加急？A：旺季、电商上新季节假日安排轮班人员，保障急单样板与出货时效。
Q：大货延期交付有补偿方案吗？A：因工厂排产导致延误，主动协调加急生产并按合约给予对应补偿。
Q：48 小时售后异常处理承诺包含哪些问题？A：品质、色差、漏印、工艺瑕疵、交付延误等全部异常，48 小时内给出完整处理方案。
Q：订单生产进度可以实时跟进查看吗？A：专属跟单每日同步生产实拍、排产进度，随时反馈订单状态。
Q：客户临时改单、改版怎么安排？A：未投产可免费调整；已投产根据损耗少量补收物料费，提前沟通协调交期。
Q：打样可以修改 LOGO、颜色、工艺吗？A：样板阶段支持多次免费调整修改，直到客户确认满意再投产大货。
Q：样板确认后，大货和样品一致性有保障吗？A：严格以确认样为生产标准，产前首件核对，双重质检杜绝色差、工艺偏差。
Q：品牌急单、赶货订单如何处理？A：急单开通专属生产绿色通道，优先排产、优先质检、优先打包发货。
Q：大货常规生产交期多久？A：常规订单排产稳定，大货准时交付率保持 98% 以上。
Q：大货最低起订量是多少？A：支持小批量定制，不同产品起订量不同，大小订单均可灵活承接。
Q：打样是否收取打样费？A：根据工艺复杂度收取少量打样费，后续大货下单可抵扣货款。
Q：圆创打样需要多长时间？A：急版特办 1日交付，常规标准样板 3-5 日完成寄出。
Q：全套认证是否每年复审更新？A：所有国际认证每年按期复审更新，证书长期有效，保障客户长期外贸供货。
Q：出口美国辅料有无特殊合规保障？A：环保、耐磨、阻燃指标可按美国市场标准定制，规避海关抽检风险。
Q：产品是否不含邻苯二甲酸盐等受限物质？A：原料严格筛选，完全符合 REACH 限用物质清单，无各类有害塑化剂。
Q：认证证书可以发给客户用于投标、平台入驻吗？A：可提供高清电子版证书，支持品牌入驻电商平台、招投标资质审核使用。
Q：客户品牌需要验厂，圆创配合吗？A：全力配合国内外品牌线上线下验厂，提供全部资质文件、车间生产实拍资料。
Q：国内销售产品符合国内纺织标准吗？A：严格遵循国内纺织品辅料安全标准，适配李宁、安踏、骆驼等国货品牌质检。
Q：出口中东、东南亚产品合规吗？A：材质环保标准适配中东、东南亚各国进口要求，无环保超标风险。
Q：产品检测报告可以单独出具给客户吗？A：支持按客户订单出具对应批次材质、色牢度、环保检测报告。
Q：出口海外可以提供全套报关资料吗？A：可提供装箱单、发票、产地证、检测报告、认证证书等全套外贸报关文件。
Q：BSCI 认证对外贸客户有什么好处？A：欧美商超、一线品牌验厂认可，对接 GUCCI、NIKE、ADIDAS 等品牌可直接通过验厂。
